文化是人类社会发展过程中所创造的全部物质财富和精神财富的总和。文化作为一种社会现象，是以一定的物质基础为前提的，其内容随社会物质的生产而发展，具有很大的内涵性，人类社会的发展实质上是一种文化的变迁。文化与旅游密切关联，旅游活动的每个过程与内容，都与文化发生密切接触，可以说有旅游必定要有文化，文化是旅游业发展的基础。
一、钦州市旅游文化建设必然性的理性分析
1845年，英国的托马斯·库克成立了世界第一家包括食、住、行、游等旅游活动在内的旅行社，标志着近代旅游业的诞生。旅游业在人类社会发展中的实践作用，使旅游业发展受到世界各国的普遍重视。人类社会进入21世纪，旅游产业的发展出现的诸多新的特征。文化将成为21世纪旅游的灵魂，旅游文化建设在旅游经济发展中的理论及实践作用引起学术界的普遍关注与研究。
（一）旅游文化建设是旅游文化实践应用研究的必然
国内从20世纪80年代开始研究旅游文化，20世纪80年代主要研究旅游文化的理论，涉及旅游文化概念的界定、旅游文化研究的必要性、中国传统旅游文化的挖掘、旅游文化学科体系的研究。20世纪90年代以来，旅游文化的研究则显示出与旅游产业结合、与旅游教育结合的显著特点，反映出旅游文化研究的应用性特点。旅游文化的研究理论体系逐渐完善，旅游文化实践应用的研究在国内部分旅游经济发展中取得成功，如北京的胡同文化、山东曲阜“孔子文化节”等传统文化遗产的开发与利用，促进北京、曲阜旅游经济的快速发展。实践表明“凡举旅游业昌盛之国，莫不以旅游文化取胜”。世界上旅游业发达的国家十分重视旅游文化的建设，通过实施“文化经济”的战略，使旅游文化与现代旅游业紧密结合，创造了很好的社会效益和经济效益。奥地利的旅游活动与施特劳斯等音乐大师密切相关；法国巴黎街道的名称具有法兰西民族的历史文化内涵；意大利每年对文化性旅游业收缴增值税是保护费用的27.5倍。据美国旅游部门1997年6月公布的统计数字表明：文化旅游是美国旅游中“增长最快的项目”，仅纽约市的文化活动就产生了近100亿美元的经济效益，文化旅游的发展带动了美国30多个州竞相开拓文化旅游项目。
（二）旅游文化建设是满足旅游需求的必然
根据马斯洛的需求层次理论，旅游需求属于高层次的需求，旅游者追求物质享受的同时，更注重精神方面的享受。旅游者的旅游需求受到诸多因素的影响，其中旅游者的文化背景对旅游需求影响较大。据统计：在美国人中，27%的人每年要把数十亿美元花在文化旅游上。另外，日本人来华旅游的兴趣分类大体是：了解中国历史文化、古迹的占49%，体察民俗风情的占22%，观赏文艺美术的占7%，品尝风味佳肴的占17.5%，其它的占4.5%。吸引国际游客的主要不是观光型的旅游产品，而是具有我国独特的文化魅力的文化旅游产品。据1996年中国国内旅游抽样调查数据表明：旅游者大专及以上人员占31.9%，中专及高中占35.8%，初中占22.1%，且与往年相比，大专以上人员出游的比重呈显著上升趋势。改革开放30多年来，我国在政治、经济、文化教育方面取得巨大的成就，大学生入学率逐年增加，大学教育平民化的趋势越来越明晰。国家重视职业教育，完善各种培训机构，国民的文化修养与文化素质普遍提升。随着知识经济时代的到来与旅游者文化素质的提高，无论是国际旅游者，还是国内旅游者，旅游需求中文化的成分会越来越高。
（三）旅游文化建设是钦州旅游经济蛙跳发展的必然
钦州位于广西北部湾经济区的中心地带，是中国——东盟自由贸易区的前沿城市。区位优势有利于钦州在旅游区域经济格局中定位发展，有利于旅游客源市场的开拓、旅游区域经济的联动，有利于将旅游资源优势转化为现实经济产业优势。近几年来，钦州市委、市政府围绕大旅游的发展目标，加强对景区、景点和旅游线路为重点的项目建设，延伸、调整和优化旅游产品，不断建设、完善旅游产品体系和目的地体系，全市旅游业得到了快速发展。
游业从2004年进入快速发展阶段，旅游企业从无到有，而且结构不断优化；旅游接待总人数、旅游总收入年均增长迅速。比较广西桂林、北海等，钦州旅游经济尚处于起步阶段，钦州区位优势明显，随着《北部湾经济区发展规划纲要》的设施、钦州保税港区封关运行、中国——东盟自由贸易区的建成，钦州旅游经济具备跨越发展的基础。全球金融危机爆发和2008年中国经济经过长期的快速增长之后开始减速，处于后发展地区的钦州，走“弯道经济”发展模式，实行地区发展的“弯道超车”，促使钦州市旅游经济蛙跳式发展。旅游经济发展的主要物质基础是旅游产品，尤其是高质量的文化旅游产品，钦州市务必加快旅游文化建设，开发文化内涵深厚的旅游产品，吸引国内外的旅游者来钦州旅游。
二、钦州市旅游文化资源丰度
钦州市历史悠久，已有1400多年历史，可追溯到新石器时代。先秦时期，属百越之地，秦始皇统一中国后，归属秦设象郡所辖。汉、三国至晋，钦州属交州合浦郡，南朝末元嘉设末寿郡，这是钦州的最早建制。梁代设安州。隋开皇十八年（公元598年）易名钦州，取“钦顺之义”，此为钦州的最早得名。唐武德五年（公元622年）改宁越郡为钦州总管府，元改为钦州路，明初改为钦州府，民国年间改为钦县。1994年6月28日，经国务院批准，撤销钦州地区，设立地级钦州市。
（一）历史遗产文化
钦州市现有文物保护单位56个，其中全国重点文物保护单位1个共4个点(刘永福旧居建筑群、冯子材旧居建筑群、刘永福墓、冯子材墓)；自治区级文物保护单位8个(黄明堂墓、久隆古墓群、钦江县故城址、三海岩摩崖石刻、灵山人遗址、钦州故城遗址、越州古城遗址和芭蕉墩、上羊角三处新石器时代遗址)；市级文物保护单位25个(孙中山铜像及孙中山逝世周年纪念碑、刘永福墓、冯子材墓、黄明堂墓、冯敏昌墓、宁原悌墓、黄秋槐墓、四峡坳抗日烈士墓、钦州革命烈士纪念碑、天涯亭、文峰卓笔、大芦村等)，县级文物保护单位23个。以上文物保护单位分布在市区8个，灵山县15个，浦北县12个，钦南区15个，钦北区4个，钦州港区2个。
（二）红色革命文化
钦州被誉为“英雄故里”。在近代，钦州涌现刘永福、冯子材等民族英雄，刘、冯保家卫国，抗法御边，名扬中外，传诵至今。孙中山先生赞誉说：“余少小即钦慕我国民族英雄黑旗刘永福及南关一役。”著名诗人田汉诗云：“近百年多来痛史，论人应不失刘冯”。清代“刘永福、冯子材旧居建筑群”1996年9月被国家教委、民政部、文化部、国家文物局、共青团中央、解放军总政治部命名为“全国中小学爱国主义教育基地”，2001年6月25日，国务院公布为全国重点文物保护单位，刘冯故居已成为中法战争史的纪念地和研究地之一。
（三）蓝色海洋文化
钦州享有“中华白海豚故乡”美誉。中华白海豚，属鲸豚类，是世界范围内最为濒危的一类海洋生物，也是中国海洋鲸豚中唯一的国家一级保护动物。它和淡水的白鳍豚、陆上的大熊猫、华南虎等都属同一保护级别。因而，人们称它为“海上大熊猫”、“海上国宝”。2004年，北京大学在钦州市建立了北京大学钦州湾中华白海豚研究基地，由北京大学生命科学学院教授潘文石开展研究和保护工作。2009年9月29日(农历八月十六)在三娘湾旅游区举办“首届钦州国际海豚旅游节暨三娘湾第二届艺术节”开幕式，并把海豚作为钦州城市名片，把钦州推向世界。
（四）黄色坭兴陶文化
钦州是“千年陶都”。钦州坭兴陶，古称越陶（与江苏宜兴陶素有吴陶、越陶之分），学名紫泥陶。其特有的“窑变”艺术，其成品特殊的使用价值，堪称“中国一绝”。据民国《钦县县志》：民国九年（公元1920年）在钦州城东七十里平心村发现逍遥大冢，内藏宁道务陶碑一方，此碑刻有“唐开元二十年”字样，迄民国34年，已有1214年。至于宜兴（坭兴）各器的由来，始于清咸丰年间胡老六创制吸烟小泥器，精良远胜于江苏省的宜兴紫砂陶。钦州的制陶历史有1200年以上，钦州坭兴陶的历史始于清朝的咸丰年间。1915年和1930年，坭兴陶作品两次在世界陶瓷展览会上荣获第一名、金质奖章，跻身于中国四大名陶之列。国务院公布的第二批国家级非物质文化遗产名录共有510项，第一批国家级非物质文化扩展项目名录共有147项。钦州市申报的坭兴陶传统烧制技艺，被确定为第二批国家级非物质文化遗产。
（五）绿色滨海新城文化
钦州在建设滨海新城创造“广西速度”美誉。孙中山先生在《建国方略》中写道：“改良钦州以为海港……凡在钦州以西之地，将择此港以出于海……为最省节之积载地也。”在孙中山先生规划钦州“南方第二大港”的指引下，钦州人民在上世纪九十年代初期发挥“不等不靠、艰苦奋斗、实干第一、上马第一”的钦州精神，义无反顾地投入了钦州港的建设中，结束了钦州“有海无港、有港无航道”的历史。进入21世纪，钦州人民升华创造“迎难而上、团结奋进、开拓创新、争创一流”新精神，在钦州港的建设过程中创造“一天填海造陆40亩，七天修建一层楼”神话，誉为“广西速度”，创造钦州现代建设的精神文化。
三、钦州旅游文化建设问题剖析
（一）城市个性文化不足
1995年国家旅游局以“三优一满意”（优美的环境、优良的秩序、优质的服务、让旅游者满意）制定了《中国优秀旅游城市检查标准》，在全国范围内开展“创建中国优秀旅游城市”活动，“创优”是按照《标准》逐项评分，以分数来论英雄，为了争得优秀旅游城市称号，很多城市以《标准》来指导旅游投资与规划，导致城市个性文化内涵缺失，出现“千城一面”的现象。
钦州市历史文化底蕴较深厚，在钦州市“创优”过程中，城市文化挖掘不够，主要表现在：城市个性文化体现不足；城市功能分区不明显，尤其是文化功能区；城市建设盲目推崇西方理念；城市科教园区建设滞后；旧城区的保护与开发；城市特色文化活动较少。
（二）旅游饭店不注重文化特色
旅游饭店是旅游产业中的核心企业，饭店企业是国民经济的“窗口”行业。饭店宏伟的建筑和良好的品牌有助于树立旅游目的地的良好形象、弘扬地方文化。欧洲许多小饭店蕴藏文化元素让旅游者回味无穷，瑞士的一家高等级饭店，没有安装现代化得空调，一直保留200多年前的风格，古朴、典雅、服务一流、游客感受到浓厚的文化沉淀，倍受游客青睐。国内的一些饭店给人一种暴发户或土财主的感觉，缺乏文化，这些饭店只能接待暴发户或土财主。钦州旅游饭店不注重文化特色体现在：饭店的建筑个性文化不明显；饭店员工文化素质不高，饭店服务文化有待加强；饭店缺乏高级管理人才，饭店行业普遍缺乏管理文化。
（三）旅游景区缺乏特色与文化
笔者曾就钦州旅游景区进行问卷调查，对于在钦州相对较热的两个景区——八寨沟与三娘湾景区，超过三分之二的游客没有再次到上述两个景区旅游的想法，旅游者普遍认为钦州旅游景区存在着共性的问题：旅游景区特色与文化缺乏，主要是观光型，尤其缺乏参与性的文化旅游项目；旅游景区工作人员文化素质较低，服务礼仪文化缺乏；旅游景区基础设施不完善。文化与特色是旅游景区市场竞争力的体现，钦州充当“旅游通道”的角色没有完全改变。
（四）旅游从业人员文化素质低
旅游从业人员文化素质低是我国旅游业客观存在的现象，也是制约我国旅游业发展的瓶颈。据顾朝曦等在2004年所做的一项调查显示，旅游院校毕业生到非旅游特征行业就业的比例高达42％；旅游企业接收的新毕业大学生中旅游院校所占比例为32％。钦州旅游饭店员工中毕业于酒店管理专业的大学生所占的比例不到5%，系统接受过酒店管理专业培训的比例不到10%。导游人员文化修养低，市场气息太浓，“宰客”、“甩客”现象时有发生，景点讲解牵强附会，为迎合部分游客的低劣、粗俗“黄色幽默”可以编著成书。
四、钦州旅游文化建设的对策
旅游文化建设涉及范围非常广泛，结合钦州旅游业发展的现状及旅游文化建设存在的问题，笔者建议加强钦州市旅游文化建设重点把握以下对策。
（一）整合旅游文化资源，培育旅游文化精品
旅游文化资源的整合主要涉及自然旅游资源与人文旅游资源的整合、传统文化与现代文化的整合、本土文化与外来文化的整合。整合钦州市旅游文化资源，培育“海豚文化、坭兴陶文化、刘冯文华、滨海新城文化”精品，铸就钦州“海豚之乡、千年陶都、英雄故里、滨海新城”旅游名片，提升钦州旅游产品的文化内涵。
（二）政府的宏观调控
钦州旅游市场发育不成熟，旅游市场，对资源的优化配置功能不足。在钦州旅游文化建设过程中，要想实现资源的最优配置，必须要加强政府的宏观调控。制定法律及规章制度，加强对旅游业的监督与�...